Pour de plus amples renseignements, vous pouvez nous écrire par courriel.

Vous pouvez aussi nous joindre 

Soit par téléphone : 514-772-8502
Soit en nous rendant visite directement à l’atelier, sur rendez-vous.

LA FÉE BRANCHÉE est enregistré au Registraire des entreprises du Québec sous le numéro d’entreprise (NEQ): 2261576898

PRODUITS

Nos produits étant des créations originales, fabriquées sur demande, peuvent nécessiter un délai de fabrication. Dans un tel cas, la réalisation peut se faire dans les deux à trois semaines suivant la réception de votre commande.

Si nous avons l’article en stock, la marchandise sera expédiée dans la semaine suivant la réception de votre commande.

Tout article (produit) peut être légèrement différent de la photo présenté. Les photos présentées sont des photos de l’un des produits de cette série.

Puisque les motifs sur les housses sont imprimés ou peints à la main, un à un, il peut donc y avoir de légères variations dans les teintes, le design et le montage. Vu la nature unique de chaque pièce, elles ne peuvent être reproduites de façon identique.

Le poids et les dimensions indiquées dans les descriptions sont approximatifs et peuvent varier légèrement d’un item à l’autre.

Étant fabriqué en quantité limitée, nous pouvons en tout moment retirer un produit. Tout produit est vendu en priorité au premier client dont le paiement est effectué et validé.

COMMANDES SPÉCIALES

Nous offrons un service de personnalisation qui nous permet, dans certains cas, de pouvoir modifier la couleur, la dimension, un message écrit et même de créer un modèle selon vos spécificités, informez-vous! 514-772-8502 ou nous écrire par courriel. C’est avec plaisir qu’on en discutera avec vous.

Toutes idées développées, et son résultat, demeure notre propriété intellectuelle et pourraient se voir reproduire.

PAIEMENT

Ici, vous achetez en toute confiance puisque vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée. Nous n’avons jamais accès aux informations reliées à votre carte de crédit.

Les prix sont en dollar canadien et ils sont sujets à changement sans préavis.

Toute commande sera traitée dès la réception complète du paiement.

EXPÉDITION ET RETOUR

LIVRAISON :

Nous sommes situés à Longueuil au Québec, Canada, de ce fait chaque article vous sera expédié depuis notre atelier.
Tous nos produits sont vérifiés minutieusement et emballés avec soin et précaution, avant de vous parvenir.

Poste Canada est notre transporteur de choix.
Nous vous communiquerons un numéro de suivi dès l’envoi de votre paquet.

Veuillez vous assurer de l’exactitude de vos renseignements personnels ainsi que de l’adresse de livraison. Nous ne prenons pas en charge les frais que pourraient engendrer de telles erreurs.

Les boîtes postales ne sont pas acceptées.

Les frais de douanes sont la responsabilité de l’acheteur et peuvent être réclamés lors de la réception du colis, s’il y a lieu. Toutes déclarations de douanes, bien que rare, sont à la charge de l’acheteur.

RETOUR :

Les ventes sont finales. Si toutefois vous avez un problème, veuillez communiquer avec nous aussitôt que possible, dans un délai n’excédant pas les 10 jours suivants la réception du produit, soit par téléphone 514-772-8502 ou nous écrire par courriel.

Aucun échange ou remboursement ne sera effectué à défaut de nous avoir contactés auparavant et d’avoir obtenu une entente. Tout retour doit nous parvenir dans son emballage d’origine (ou de même qualité et dimension) et à l’état neuf.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables
Les frais de livraison d’un retour d’article sont à la charge de l’acheteur.

Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol et des dommages occasionnés sur votre colis retourné.

Les commandes spéciales et les articles en promotion ne sont ni échangeables, ni remboursables.

ACHATS INTERNATIONAUX

Vous habitez à l’extérieur du Canada et aimeriez faire un achat? Oui, c’est possible. Pour de plus amples renseignements, vous devez nous écrire par courriel.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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Toutes les informations contenues sur cette page peuvent être sujet à changement, veuillez là consulter lors de chaque achat.